Aus Überzeugung in unsere Qualität vergeben wir eine 24-Monats-Garantie. Diese gilt ab dem ursprünglichen Kaufdatum für alle Produkte, die über die offizielle PAUL HEWITT-Webseite gekauft worden sind. Die gesetzliche Gewährleistung bleibt hiervon unberührt.

Beachte bitte folgende Ausnahmen:

Schmuck:

• Mängel und Schäden aufgrund von Verlust, Diebstahl, Feuer, Wasser oder Naturkatastrophen.
• Mängel und Schäden durch normale Abnutzung und Alterung (z. B. kleinere Kratzer, Abblättern der Beschichtung usw.).
• Versagen oder Schäden, die durch unsachgemäßen Gebrauch, Unachtsamkeit (Stöße, Beulen, Kratzer, Hängenbleiben, Beschädigungen usw.) oder Unfälle verursacht wurden.
• Ausfall oder Beschädigung durch ungerechtfertigte Reparatur oder Modifikation.
• Limitierte Produkte: Sollte ein limitiertes Produkt einen Defekt aufweisen und du möchtest diesen gerne ersetzt bekommen, bedenke bitte, dass wir nur einen Ersatz anbieten können, sofern das Produkt noch verfügbar ist.

Uhren:

• Schäden jeglicher Art, die durch einen Unfall, unsachgemäßen Gebrauch oder falsche Handhabung verursacht wurden.
• Mangelnde Sorgfalt oder unsachgemäße Wartung, Manipulation, Missbrauch oder Abnutzung.
• Schäden an Batterien, Armbänder, Gliederarmbänder oder Glas.
• Routinemäßige Wartung und Reinigung.
• Eindringen von Wasser, das durch die Verwendung der PH Uhr im Widerspruch zur ATM (Atmosphären) Kennzeichnung verursacht wurde.
• Schäden, die durch eine Reparatur, Wartung oder Veränderung durch eine andere Person als einen autorisierten Juwelier/ Uhrmacher verursacht worden sind.
• Limitierte Produkte: Sollte ein limitiertes Produkt einen Defekt aufweisen und du möchtest diesen gerne ersetzt bekommen, bedenke bitte, dass wir nur einen Ersatz anbieten können, sofern das Produkt noch verfügbar ist.

Outlet:

• Für Produkte, die aus unserem Outlet gekauft worden sind, entfällt die freiwillige Garantie. Die Gesetzliche Gewährleistung bliebt hiervon unberührt.

Online Fabrikverkäufe:

• Für Produkte, die aus unserem Online Fabrikverkauf gekauft worden sind, entfällt die freiwillige Garantie. Die Gesetzliche Gewährleistung bliebt hiervon unberührt.

Im Garantiefall wende Dich bitte an uns, indem Du den Fall als Rücksendung mit dem Retourengrund „Artikel ist fehlerhaft/beschädigt" anmeldest. Deine Rücksendung kannst Du HIER anmelden. Für die Anmeldung Deines Garantiefalls benötigst Du die Bestellnummer (Tipp: Die Bestellnummer findest Du auch jederzeit in Deinem Kundenkonto), Deine E-Mail-Adresse und eine detaillierte Fehlerbeschreibung sowie ein Foto des defekten Produkts. Wir werden Deine Anfrage innerhalb von ca. 24 Std. bearbeiten und Dir nach Prüfung der Anfrage ein kostenloses Retourenlabel zur Verfügung stellen, welches Du für die Rücksendung des Produktes verwenden kannst. Nach Einsendung des Produktes wird das Produkt von uns ausgetauscht.