Politique de remboursement
Tu as le droit de renoncer au présent contrat sans motif aucun dans un délai de quatorze jours. Le délai de renonciation est de quatorze jours après la date à laquelle tu, ou un tiers désigné par toi, autre que le transporteur, prends/prend physiquement possession des articles.
Pour exercer ton droit de renonciation, tu dois nous informer par une déclaration non équivoque (par ex. un courrier postal, une télécopie ou un e-mail) de ta décision de renoncer à ce contrat. Tu peux à cet effet utiliser l’exemplaire du formulaire ci-joint qui n’est cependant pas obligatoire.
L'expédition en temps voulu de la déclaration de renonciation suffit pour la conservation de ce délai.
Les chèques-cadeaux sont convertis en marchandises, mais ne sont pas payés en espèces. Il n'existe toutefois aucun droit légal à cet égard.
Le droit de révocation ne s'applique pas aux contrats suivants, sauf si les parties en ont convenu autrement : Les contrats de livraison de biens non préfabriqués dont la fabrication est déterminée par un choix ou une détermination individuelle du consommateur ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (produits individualisés).
Conséquences de la renonciation
Si tu renonces à ce contrat, nous te rembourserons tous les paiements que nous avons perçus, y compris les frais d’expédition (à l’exception des frais supplémentaires qu’entraine le fait que tu aies choisi un autre type de livraison autre que le type de livraison standard et abordable que nous proposons), sans délai et au plus tard quatorze jours à partir de la date à laquelle nous avons reçu ton message de renonciation de ce contrat. En cas de remboursement, nous utiliserons le mêvme mode de paiement que tu as utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu’il n’y ait eu un autre accord avec toi. En aucun cas nous ne te facturons pour ce remboursement. Nous pouvons refuser de réaliser le remboursement jusqu’à ce que les articles nous aient été retournés ou jusqu’à ce que tu aies fourni la preuve que tu as envoyé les articles, la date retenue étant celle du premier de ces faits.
Tu dois retourner ou remettre les articles sans délai et, en tous les cas, au plus tard dans un délai de quatorze jours à partir de la date à laquelle tu nous as informés de ta renonciation du contrat. Le délai est respecté si tu envoies les articles avant l’expiration du délai de quatorze jours. Tu prends en charge les frais directs de renvoi des articles. Ta responsabilité n'est engagée qu'à l'égard de la dépréciation des articles résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du bon fonctionnement de ces biens.
PAUL HEWITT GmbH
Retoure
Emsstraße 18
26135 Oldenburg
Deutschland
E-Mail: shop@paul-hewitt.com
Retours
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de 30 jours sans donner de raison et de nous renvoyer la marchandise. Le délai de rétractation est de 30 jours à compter de la réception de la marchandise. Cela n'influence toutefois pas le délai de paiement fixé (par exemple en cas d'achat sur facture avec Klarna).
Veuillez procéder comme suit :
- Si vous souhaitez retourner quelque chose, veuillez l'annoncer via le lien suivant à l'aide de votre numéro de commande ainsi que de votre adresse e-mail : https://paul-hewitt-gmbh.returnless.com/
- Sélectionne le ou les articles à retourner et indique un motif de retour. Tu peux maintenant envoyer l'inscription de ton retour.
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Vous trouverez le bon de retour dans votre boîte aux lettres électronique. Veuillez noter que celui-ci peut arriver avec un certain retard en raison du traitement systémique. Pour finir, veuillez imprimer le document de retour et le joindre à votre colis. La procédure de retour est ainsi lancée et vous pouvez renvoyer le colis à l'adresse suivante :
PAUL HEWITT GmbH
Retoure
Emsstraße 18
26135 Oldenburg
Deutschland
Conditions importantes de retour des tatouages :
Les tatouages ne peuvent être retournés que s'ils n'ont pas été utilisés et doivent être à l'état neuf et dans leur emballage d'origine.
Nous remboursons le prix d'achat de votre commande retournée après réception de votre retour via le moyen de paiement correspondant dans un délai maximum de 14 jours ouvrables. Vous serez informé(e) par e-mail du statut exact de votre retour.
Échange
Veuillez noter qu'un échange direct n'est pas possible. Si vous souhaitez néanmoins un autre produit, nous vous prions simplement de passer une nouvelle commande via la boutique en ligne.