Conditions

§ 1 Champ d'application
Les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement à la relation commerciale entre PAUL HEWITT et le client dans la version en vigueur au moment de la commande. PAUL HEWITT n'accepte aucune condition divergente de la part de l'acheteur, à moins que PAUL HEWITT n'ait expressément accepté par écrit leur validité.

§ 2 Conclusion du contrat
La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais plutôt un catalogue en ligne sans engagement. En cliquant sur le bouton « commander avec paiement », vous passez une commande ferme pour les marchandises contenues dans le panier. . La confirmation de la réception de votre commande s'effectue avec l'acceptation de la commande immédiatement après son envoi par e-mail automatisé. Le contrat d'achat a été conclu avec cet e-mail.

Les données de votre commande, y compris les présentes conditions générales, seront stockées par nos soins après la conclusion du contrat dans le but d'exécuter le contrat. Vous pouvez archiver les données de la commande en enregistrant la page Web qui s'affiche lors de la finalisation de votre commande et/ou en enregistrant notre e-mail confirmant la réception de votre commande dans notre boutique en ligne. Dans la mesure où nos Conditions générales de vente dans cette version sont applicables à la conclusion de contrats d'achat via notre boutique en ligne, elles sont à votre disposition via notre offre Internet, sous réserve de sa disponibilité, à l'adresse Internet https://www.paul -hewitt.com/de/de/agb ainsi que sur chaque sous-section de notre site Internet https://www.paul-hewitt.com sous le lien « Conditions générales » en bas de page. Vous pouvez imprimer et sauvegarder les Conditions Générales en utilisant les fonctions habituelles de votre logiciel de services Internet (navigateur, par exemple sous « Fichier » et « Enregistrer sous »).

Le contrat est conclu en allemand.

§ 3 Droit de rétractation
Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous qui n'est pas le transporteur avez pris possession de la marchandise.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous contacter (PAUL HEWITT, Heiligengeistwall 12, 26122 Oldenburg, email : shop@paul-hewitt.com, téléphone : +49 441 3794893-0, fax : +49 441 3794893-9 ) au moyen d'une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier, fax ou e-mail) concernant votre décision de vous retirer du présent contrat. Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire d'annulation ci-joint ou nous informer de votre annulation par écrit sous un autre formulaire.

Afin de respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de votre exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Les chèques cadeaux sont transformés en marchandises mais ne sont pas payés en espèces. Cependant, il n’existe aucun droit légal à cela.
L'emballage cadeau ne pourra pas être retourné et ne sera donc pas remboursé.

Sauf accord contraire des parties, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats suivants : Contrats pour la livraison de marchandises qui ne sont pas préfabriquées et pour la fabrication desquelles une sélection ou une détermination individuelle du consommateur est déterminante ou qui sont clairement adaptées aux besoins personnels du consommateur sont adaptés (produits individualisés).

Conséquences de la révocation

Si vous annulez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l'exception des frais supplémentaires résultant du choix d'un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons) à rembourser immédiatement et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu notification de votre résiliation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utilisons le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, à moins que quelque chose de différent n'ait été expressément convenu avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés du fait de ce remboursement. PAUL HEWITT peut refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu la marchandise ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé la marchandise. Dans ce contexte, la preuve d'un récépissé d'expédition correspondant avec preuve de livraison suffit.

Vous devez retourner la marchandise immédiatement et en tout cas au plus tard quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de votre résiliation du présent contrat à Versandmanufaktur / PAUL HEWITT, Wideystr. 58, 58452 Witten, Allemagne à retourner ou à remettre. Le délai est respecté si vous envoyez la marchandise avant l'expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour de la marchandise. Vous n'êtes responsable que de toute dépréciation des marchandises résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises.

§ 4 Livraison
Sauf accord contraire, la livraison s'effectue depuis l'entrepôt de PAUL HEWITT à l'adresse de livraison indiquée par le client. Consultez le site Web pour obtenir des informations sur la disponibilité des produits. Nous tenons à souligner que toutes les informations concernant la disponibilité, l'expédition ou la livraison d'un produit ne sont que des informations estimées et des lignes directrices approximatives. Ils ne constituent pas des dates d'expédition ou de livraison contraignantes ou garanties, à moins que cela ne soit expressément indiqué comme date contraignante dans les options d'expédition du produit concerné. Si PAUL HEWITT n'est pas en mesure de livrer la marchandise commandée sans que cela soit de sa faute parce que le fournisseur de PAUL HEWITT ne remplit pas ses obligations contractuelles, PAUL HEWITT est en droit de résilier le contrat avec l'acheteur. Dans ce cas, le client sera immédiatement informé que le produit commandé n'est pas disponible. Les droits légaux du client restent inchangés.

§ 4a Mauvaise livraison
S'il s'agit d'une livraison mal assemblée ou de marchandises défectueuses, les frais de retour de la marchandise seront à la charge de PAUL HEWITT. Dans ce cas, merci de nous communiquer le numéro de commande et le motif du retour.

§ 5 Produits conçus individuellement
Vous nous fournissez les informations ou les textes appropriés nécessaires à la conception individuelle des produits avant la conclusion du contrat.

Vous vous engagez à ne transmettre aucune donnée dont le contenu viole les droits de tiers (notamment droits d'auteur, droits de nom, droits des marques) ou viole les lois en vigueur. Vous nous libérez expressément de toutes les réclamations de tiers faites dans ce contexte. Ceci s'applique également aux frais de représentation légale requis dans ce contexte.

Nous ne vérifions pas l'exactitude des données transmises et déclinons donc toute responsabilité en cas d'erreurs.

L'échange de produits conçus individuellement est exclu.

§ 5a Produits limités et fabriqués individuellement
Si un produit limité ou fabriqué sur mesure présente un défaut et que vous souhaitez le remplacer, n'oubliez pas que nous ne pouvons proposer un remplacement que si le produit est toujours disponible.

§ 6 Frais d'expédition
Veuillez consulter nos catalogues actuels ou notre site Web à l'adresse www.paul-hewitt.com pour connaître le tarif forfaitaire. Les tarifs forfaitaires en vigueur dans la boutique et le catalogue s'appliquent.

§ 7 Date d'échéance, paiement et défaut de paiement
Le montant peut être payé à l'avance (virement bancaire), facture, carte de crédit ou PayPal. Lors du paiement sur facture (achat sur facture via le prestataire externe), les marchandises commandées sont envoyées ou livrées au client avec la facture. Le prix d’achat est exigible dans les 21 (vingt et un) jours calendaires à compter de la date de facture. En cas de défaut de paiement, des intérêts seront facturés sur le prix d'achat pendant la durée du défaut à un taux de 5 % supérieur au taux d'intérêt de base. Nous nous réservons le droit de prouver et de réclamer des dommages plus élevés causés par le retard.

§ 8 Compensation, rétention
Le client n'a droit à une compensation que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou sont incontestées par PAUL HEWITT. En outre, il n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa demande reconventionnelle repose sur la même relation contractuelle.

§ 9 Prix
Les prix s'appliquent au moment de la commande. PAUL HEWITT se réserve le droit de modifier les prix indiqués dans le catalogue ou la boutique en ligne. Tous les prix des biens ou services incluent la TVA applicable en Allemagne au moment de la commande.

§ 10 Réserve de propriété
Les marchandises livrées restent la propriété de PAUL HEWITT jusqu'au paiement intégral du prix.

§ 11 Garantie/Dispositions de garantie
Les dispositions légales de garantie s'appliquent. Le délai de prescription légal pour les demandes de garantie est de 2 ans. Si PAUL HEWITT accorde des garanties particulières, cela n'affecte pas les droits à la garantie légale. Sont exclus de la garantie les dommages causés par l'usure naturelle, une utilisation inappropriée et un manque ou un entretien incorrect. Il existe des droits de garantie légaux pour tous les produits de notre boutique.

Vous pouvez en savoir plus sur notre garantie volontaire de 24 mois ici : https://www.paul-hewitt.com/de/de/ Garantie

§ 12 Responsabilité pour défauts
S'il y a un défaut dans l'article acheté, les dispositions légales s'appliquent. La cession de ces créances par le client est exclue.
Si l'exécution ultérieure est effectuée au moyen d'une livraison de remplacement, l'acheteur est tenu de restituer la marchandise initialement livrée à PAUL HEWITT dans les 14 jours aux frais de PAUL HEWITT. Les marchandises défectueuses doivent être retournées conformément aux dispositions légales. PAUL HEWITT se réserve le droit de réclamer des dommages et intérêts dans les conditions légales.
Le délai de prescription est de vingt-quatre mois à compter de la livraison.
PAUL HEWITT est responsable sans limitation si la cause du dommage est due à une intention intentionnelle ou à une négligence grave.
En outre, PAUL HEWITT est responsable de la violation par négligence légère d'obligations essentielles, dont la violation met en danger la réalisation de l'objet du contrat, ou de la violation d'obligations dont l'exécution permet en premier lieu la bonne exécution du contrat et dont vous comptez régulièrement sur la conformité. Dans ce cas, PAUL HEWITT n'est toutefois responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. PAUL HEWITT n'est pas responsable du manquement par négligence légère à des obligations autres que celles mentionnées dans les phrases précédentes.
Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, pour un défaut après qu'une garantie a été donnée pour la qualité du produit et pour des défauts frauduleusement dissimulés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits n'est pas affectée.
Dans la mesure où la responsabilité de PAUL HEWITT est exclue ou limitée, cela s'applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et agents d'exécution.

§ 12a Résolution des litiges en ligne
La Commission européenne offre la possibilité de résoudre les litiges en ligne sur une plateforme en ligne qu'elle exploite. Cette plateforme est accessible via le lien externe http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes pas obligés de participer à une procédure d'arbitrage et ne pouvons malheureusement pas proposer de participation à une telle procédure.

§ 13 Descriptions des articles
Les images peuvent présenter de légers écarts par rapport aux couleurs originales en raison de différents matériels et logiciels. Veuillez noter la description écrite.

§ 14 Droit applicable
Le droit de la République fédérale d'Allemagne. Les dispositions de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises (CISG) ne s'appliquent pas. Si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est notre siège social à 26122 Oldenburg (Basse-Saxe). Il en va de même si le client ne dispose pas d'un for général en Allemagne ou si son lieu de résidence ou de résidence habituelle n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action.

§ 15 Invalidité partielle
Si l’une de ces dispositions est inefficace, cela n’affectera pas l’efficacité des dispositions restantes. Les parties s'efforcent de remplacer les dispositions inefficaces par des dispositions efficaces qui atteignent dans une large mesure l'objectif économique visé.

§ 16 Transactions avec les commerçants
Les dispositions précitées concernant le droit de rétractation et de retour ne s'appliquent pas aux transactions avec les commerçants. Dans ces cas, les dispositions légales pour les commerçants s'appliquent. Si l'acheteur est un commerçant, le for juridique pour les deux partenaires contractuels est la ville d'Oldenburg (Basse-Saxe). Il s'agit uniquement de la loi de la République fédérale d'Allemagne.

§ 17 Clause de divisibilité
Si certaines dispositions des présentes conditions générales ne sont pas juridiquement valables en tout ou en partie ou perdent leur validité juridique à une date ultérieure, cela n'affectera en rien la validité des conditions générales. Les dispositions légales remplacent la disposition invalide. Il en va de même si les conditions générales contiennent une lacune imprévue.

§ 18 Erreurs de saisie
Nous mettons à votre disposition des moyens techniques adaptés, efficaces et accessibles pour vous aider à identifier et corriger les erreurs de saisie avant de passer votre commande. Avant d'envoyer votre commande, vous pouvez consulter et modifier les données de la commande en cliquant sur le bouton « Panier » ou sur un bouton portant un symbole comparable.

§ 19 Codes de conduite
Nous ne nous sommes soumis à aucun code de conduite.